极越汽车已完成首批家用充电桩的安装工作,这一举措标志着该品牌在电动汽车基础设施建设方面取得了重要进展,为电动汽车用户提供了更为便捷、安全的充电服务,此举有助于推动电动汽车的普及,并促进绿色出行的发展。
极越汽车发布最新消息,针对用户关心的热点问题进行了详尽说明(第十二次),该公司正在积极解决用户的售后问题,其中包括用户定金的退还和充电桩的安装等问题。
极越汽车官方声明,第二批退款流程正在稳步推进中,经过核实,部分用户在提交退定信息时填写有误,这可能导致退款进度受到一定影响,好消息是第三批退款工作已经正式启动,按照用户问卷填写的顺序,我们已梳理出第三批退款名单,共计204人。
关于充电桩的安装工作,极越汽车正在按计划有序进行,特别值得一提的是,截至3月7日,首批充电桩的安装工作已经完成,共有39人成功安装,对于第二批充电桩的名单梳理工作已经展开,尚未安装充电桩的用户请耐心等待,我们将陆续安排上门安装。
尽管极越汽车在解决用户售后问题上付出了努力,但从其官方账号的评论区可以看出,关于车辆的质保、维修、软件升级以及权益等方面的问题仍然困扰着用户,尚未得到妥善解决,对此,极越汽车尚未发布相关问题的解决方案。
我们注意到,极越汽车正在积极应对用户的关切,努力解决相关问题,对于充电桩的安装工作,公司正在按计划推进,并已经取得了一些进展,要解决所有用户的问题,还需要时间和努力,我们期待极越汽车能够尽快发布更多解决方案,以解决用户的其他关切问题。