针对会员价格更高的问题，瑞幸咖啡回应称并非利用大数据进行“杀熟”，在四部手机测试中发现三种价格的现象，瑞幸表示价格差异可能是由于多种因素导致，而非故意对老用户收取更高价格，公司强调一直注重用户体验和公平交易原则，摘要字数控制在100-200字之间。
瑞幸咖啡近期因涉嫌“大数据杀熟”而陷入舆论风波，据消费者反映，其在瑞幸咖啡APP及小程序下单时，发现针对不同消费者显示了不同的商品价格，甚至会员账号显示的价格比非会员账号更高，媒体调查证实，同一商品在不同账号下的价格确实存在差异，最高差价竟达4元。 进一步对比四个账号的积分，发现积分最高的黑金鹿账号所支付的单价也最贵，这一现象引起了消费者的广泛关注和质疑，许多用户在小红书、微博等平台上分享了自己的类似遭遇，并指责瑞幸存在“大数据杀熟”行为。 所谓“大数据杀熟”，是指利用大数据技术分析用户的消费习惯和行为模式，从而制定不同的价格策略，在瑞幸咖啡的案例中，有些消费者发现，注册为会员后，价格反而上升，比如购买同样一款生椰拿铁，小号能享受9.9元的优惠，而大号却需支付13.9元的高价。 面对质疑，瑞幸方面回应称并非“大数据杀熟”，而是因为优惠券系统根据用户画像进行差异化发放，这一解释并未完全消除消费者的疑虑，许多消费者表示，他们遇到了类似的情况，即在订酒店、打车等多种消费场景中也曾遭遇“大数据杀熟”。 关于“大数据杀熟”的定义存在多方面的难点，包括技术复杂性、价格影响因素的多样性、数据处理界定模糊以及缺乏统一的量化标准等，瑞幸是否属于“杀熟”仍需进一步判定。 我们呼吁瑞幸咖啡对消费者的疑虑给予足够的重视，并考虑采取更加透明和公平的定价策略，也提醒消费者保持警惕，留意自己在消费过程中是否遇到类似的不公平待遇，相关部门也应加强对企业的监管,防止其利用大数据技术进行不公平的价格歧视。
