厦航一旅客遭遇免费降舱事件，原定商务舱被降至经济舱，据悉，该旅客在航班起飞前未收到任何通知，导致其座位等级发生变化，航空公司对此表示歉意并解释原因，同时提供了相应的补偿措施，这一事件引发了公众对于航空公司的服务质量以及消费者权益的关注。

厦航一旅客遭遇免费降舱：原订商务舱被免费降至经济舱

据电脑知识网报道，一则关于免费降舱的事件引发了广泛关注，在近期，一位旅客在乘坐厦门航空从深圳飞往上海的MF8318航班时，遭遇了意想不到的免费降舱体验，事件发生在5月6日。 据该博主发布的视频和厦航发送的短信内容显示，由于天气原因，航班进行了机型调整，原本预订的商务舱被更改为经济舱，厦航允许旅客免费改期、变更航班舱位或退票，这一变动显然给旅客带来了不便。 当晚，厦门航空主动与博主取得联系，询问其是否有赔偿诉求，博主表示并不寻求赔偿，只是希望航空公司能认识到自身问题，并给出正式的道歉。 厦门航空客服向媒体解释，航班在特殊情况下，如受天气影响，可能会产生变动，包括机型调整，由于不同机型的商务舱和经济舱座位分布不同，因此有时会导致旅客降舱，在这次事件中，更改后的机型没有商务舱座位，因此所有原本预订商务舱的旅客都被免费降级至经济舱。 对于此次事件，厦门航空应该认识到自身在服务过程中的不足，并对此进行反思和改进，对于受到影响的旅客，应积极沟通、妥善处理，以维护公司的声誉和形象，希望厦门航空能够正视问题，采取积极措施,为旅客提供更好的旅行体验。