电脑知识网7月24日消息，据媒体报道，热销洗护品牌Jema Rose旗下名为“新西兰8分钟奢养修复鱼子酱洗发露”等产品，因名称及宣传引发消费者质疑，被投诉存在误导嫌疑。
消费者指出，该系列产品包装正面显著标注着“新西兰8分钟”或“8+MINUTE”字样，容易让人产生产品与新西兰原产地或8分钟快速见效功效相关的联想。
然而，在包装背面不起眼处，一行小字备注却写着：“NEW ZEALAND 8+MINUTE译为新西兰8分钟，仅作为产品系列名，无其他含义”。
针对消费者的疑问，Jema Rose客服解释称，“‘8分钟’指的是配方经过8分钟特殊工艺处理，能帮助修护柔顺发质”，但对于产品是否真正使用了新西兰技术或原料，客服并未正面回应原产地问题。
然而，法律专业人士分析指出，Jema Rose的行为已明显构成对消费者的欺诈。其关键矛盾点在于：品牌方在产品的官方宣传中明确使用了“结合新西兰前沿技术，仅需8分钟，深入渗透活性精粹，奢享院线级同款SPA”等表述。
这与客服声称的“‘8分钟’仅指配方特殊工艺处理时间”以及包装小字标注的“仅作为产品系列名”的说法存在根本性冲突。
基于以上情况，律师表示，Jema Rose的行为明显构成欺诈。Jema Rose在宣传中还明确使用“结合新西兰前沿技术，仅需8分钟，深入渗透活性精粹，奢享院线级同款SPA”表述，并非其声称的“新西兰8分钟指的是配方经过8分钟特殊工艺处理”，明显属于虚假宣传，欺诈消费者。
