首个农户专属智能体来了 网商银行上线AI农事助手

一款农民的专属AI智能体正式“上岗”。网商银行丰收卡在上线首周用户量即突破百万，并与农业农村部信息中心联合共建国内首个AI农事助手。它相当于农户手机里一位24小时在线的 “农技专家 + 气象专家 + 金融专家” 。

那么，AI农事助手具体能帮农民做什么？

网商银行党委委员、丰收卡业务负责人宋晓介绍，过去农民种地养殖多依赖传统经验或等待专家下乡指导；而现在，只需打开丰收卡向AI提问，例如“我家水稻叶子发黄怎么办？”，系统便会结合当地气候、土壤等条件，快速生成科学解决方案。目前，AI农事助手已能实时解答200多种常见农作物和家畜的常见问题。

此外，AI农事助手还具备天气查询与灾害预警、农产品价格追踪等功能，并能在农户有信贷、理财等需求时，智能推荐合适的金融产品。

为确保服务的专业性与准确性，AI农事助手由网商银行与农业农村部信息中心共建。 农业农村部信息中心为其注入权威、高质量的农业数据，这如同为通用大模型提供了一部专业的“农业教科书”，使其成长为更懂农业的领域专家。

与市面上常见的通用AI工具相比，网商银行的AI农事助手具备四大创新亮点：

信息更准、更专业：系统可识别农户位置，提供乡镇级的精准天气预报和特定农产品价格，并能主动推送极端天气预警。

回答更贴心：背后有超1000名真实农业专家组成的“智囊团”支持，遇到复杂问题时，可转接人工专家，实现人机协同。

服务更全面：它最大特色是 “既懂生产，又懂金融” 。当AI判断农户需要扩大生产时，会顺势介绍网商银行的贷款服务；有理财需求时，也能一键匹配适合的产品，实现农事指导与金融服务的无缝衔接。

信息更安全：网商银行为AI农事助手构建了 “保险箱” 级别的安全防护。所有用户咨询记录、位置信息均受到银行级安全加密保护，定期的安全“体检”也确保了系统的稳固运行。

此外，农业农村部信息中心还将联合网商银行设立联合实验室”，进一步聚焦农业人工智能技术研发与综合信息服务平台建设，拓展数字服务的深度与广度。农业农村部信息中心相关负责人表示，将权威的农业数据、政策与专家资源注入平台，旨在让高效、精准的信息服务直达田间地头。

宋晓补充道：“中国有数亿农民，我们无法为每人配备一名农技专家，但AI大模型让普惠服务成为可能。正如我们曾借助卫星遥感技术（‘大山雀’系统）破解农村信贷难题，我们坚信科技是推进普惠金融的最优路径。我们希望AI的发展不是拉大差距，而是弥合服务的鸿沟，让农民共享科技发展的红利。”