饿了么推出新功能，AI助力随心配，即时零售送礼体验升级，该功能运用人工智能技术，为用户提供个性化推荐和智能配搭，让用户在选择商品时更加便捷高效，同时提升送礼的精准度和个性化，即时零售的优势在于快速配送，让用户享受便捷的购物体验，此次升级将进一步提升饿了么在零售市场的竞争力。
饿了么推出全新功能“随心配”，致力于为用户带来更加便捷的购物体验，通过这一功能，顾客在平台上购物时不仅能享受即时配送服务，还能体验到个性化的礼品推荐，借助人工智能技术，系统会根据用户的偏好和需求智能推荐礼品，让送礼变得更加随心所欲，这一创新不仅极大地提升了用户体验，也显著扩大了平台的业务范围，提高了服务质量。 随着温馨的五月到来，节日氛围愈发浓厚，母亲节和520等节日的到来，激发了消费者对于情感传递的强烈需求，即时零售礼品市场也因此迎来了新的增长点，为了深度聚焦节日期间的礼品消费趋势，饿了么与尼尔森IQ携手推出了《2023即时零售五月礼遇季趋势洞察》报告。 尼尔森IQ平台战略合作负责人杨英表示：“即时零售平台的崛起不仅满足了现代社会的快节奏生活需求，更通过个性化的推荐服务和丰富的场景化选项推动了社交方式的创新。”在特殊的日子里，品牌方、线下商超以及饿了么等各方参与者通过创新的营销手段和跨界合作，共同为激活礼品经济贡献力量。 报告数据显示，五月的节日氛围对快消品市场起到了显著的拉动作用，呈现出强劲增长态势，在实用与自我悦享的送礼需求驱动下，护肤品、护发素、染发剂等品类销售额月环比增长超过30%，线上渠道中的护肤品和洗发水增速更是高达92%和60%，成为市场增长的关键力量。 作为线上渠道的佼佼者，饿了么凭借其快速、准时的服务优势脱颖而出，在母亲节和520等爱情节日里，消费者不仅能享受到即时零售的便捷体验，还能让爱与惊喜瞬间传达，调研数据显示，有三分之一的受访者选择在特殊节日通过外卖送礼，这充分证明了即时零售在特殊日子里的重要作用。 即时零售在城市中的商品供给和配送能力也为消费者实现了多场景的高效、便捷送礼，在母亲节期间，除了传统的鲜花礼品外，高价水果如金枕榴莲也成为热门选择，而在520当天，高校及聚餐约会场景的夜间外卖礼品订单迎来高峰，应季水果、烘焙类产品受到年轻情侣的青睐。 值得注意的是，在特殊的日子里，女性消费者的送礼偏好更高，除了传统的浪漫礼品外，彩妆、氛围装饰等情绪类礼品也备受追捧，不同年龄段消费者的送礼偏好也有所不同，如年轻人更偏爱潮流元素，而年长的人群则更偏爱高品质礼品。 为了更好地满足消费者的送礼需求，饿了么提供了一站式的个性化服务，去年七夕前，“鲜花礼品”频道上线了多功能服务，包括纪念日提醒、内容电商、AI助手等，可以一站式满足各种送礼需求，今年母亲节期间，更是借助AI的智能化搭配功能，推出了省心搭配“随心配”服务，为消费者提供更加便捷的选礼和高效的送礼体验。 平台还推出了多项优惠活动，如搜索“心坎礼”即可领取20元鲜花红包，联合多商户推出千万张0元单品券，进一步提升年轻消费者的参与度。 即时零售在特殊的日子里发挥了重要作用，满足了消费者的送礼需求，并为企业提供了新的增长契机。
